چهارشنبه ٠١ آذر ١٣٩٦
به وب سایت بیمارستان امام حسین (ع) ملایر خوش آمدید.
بخشنامه ها
برنامه درمانگاه

نکات مدیریتی

واحد :کتابخانه و شکایات

مسئول : زهره شمس    

پست سازمانی  : کتابدار

سمت : کتابدار

مدرک تحصیلی :  کارشناس ارشد   

 

شرح مختصر از فعالیتهای واحد :

واحد شکایات

1-    دریافت شکایت مرم شفاهی و کتبی و رسیدگی به شکایات  در اولین زمان ممکن جهت تکریم ارباب رجوع

2-   تهیه و توزیع فرم رسیدگیبه شکایات و تهیه و نصب صندوق شکایات و بازگشایی هفتگی آنها

3-    ثبت شکایات در دفتر رسدگی به شکایات

4-    تشکیل جلسات  ماهیانه جهت طرح شکایات در کمیته

5-    جوابگویی به شکایات تلفنی

 

6-    تجزیه و تحلیل سه ماهه شکایات 

لینک ها
وزارت بهداشت،درمان و آموزش پزشکي
سامانه الکترونيکي ارتباط مردم و دولت
پورتال ملی خدمات رسانی مردم
نظرسنجی
نظر شما راجع به خدمات بیمارستان امام حسین(ع) چیست؟

عالی
خوب
متوسط
ضعیف

اوقات شرعی